Velkommen til Odlogonia Butiks FAQ-side. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering, betaling og meget mere. Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på [email protected].

Produkter

Hvilke typer produkter tilbyder Odlogonia Butik?
Vi specialiserer os i high-performance outdoor- og sportstøj til kvinder, herunder bukser, shorts, t-shirts, undertøj, sokker og meget mere. Vores produkter er designet til aktiviteter som bjergbestigning, cykling, klatring, løb og vandring.
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
Vi anbefaler, at du konsulterer vores størrelsesguide, som findes på hver produktside. Hvis du stadig er i tvivl, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for personlig assistance.

Levering

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Vi behandler ordrer inden for 1-2 hverdage. Standard leveringstid er 10-15 hverdage ved brug af DHL eller FedEx. Gratis levering via EMS tager 15-25 hverdage.
Leverer I til hele verden?
Ja, vi leverer til kunder over hele verden, med undtagelse af visse asiatiske lande og enkelte fjerntliggende områder.
Hvad koster levering?
Standard levering koster 12.95 DKK. For ordrer over 50 DKK tilbyder vi gratis levering via EMS.

Betalingsmuligheder

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi bruger krypteret teknologi for at sikre, at dine betalingsoplysninger er beskyttet.

Returneringer og Refusioner

Hvordan returnerer jeg et produkt?
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 15 dage efter modtagelse. Kontakt vores kundeservice på [email protected] for at få yderligere instruktioner.
Hvornår modtager jeg min refusion?
Refusioner behandles normalt inden for 5-7 hverdage efter at vi har modtaget og godkendt din returnering.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på [email protected].
Hvad er jeres åbningstider?
Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra 9:00 til 17:00 CET.