Forsendelsesinformation

Hos Odlogonia Butik er vi forpligtet til at give dig en problemfri shoppingoplevelse. Her er alt, hvad du behøver at vide om vores forsendelses- og returpolitik

Behandlingstid for ordre

Ordrer behandles normalt inden for 1-2 hverdage. Når din ordre er behandlet, sendes den i henhold til den forsendelsesmetode, du valgte ved betalingen

Forsendelsesmetoder

  • Standardforsendelse: Vi bruger DHL eller FedEx til standardlevering. Leveringstiden er 10-15 hverdage efter afsendelse. Forsendelsesgebyret er 12,95 USD
    Gratis forsendelse: Ved ordrer over 50 USD tilbyder vi gratis forsendelse med EMS. Leveringstiden er 15-25 hverdage efter afsendelse

Leveringsområder

Vi leverer globalt, undtagen visse fjerntliggende områder og Asien. Se venligst vores hjemmeside for flere detaljer om leveringsbegrænsninger

Returnering og ombytning

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en enkel retur- og ombytningsproces

Retur- og ombytningspolitik

Vi accepterer returnering og ombytning inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre. For at være berettiget til returnering eller ombytning skal varen være ubrugt, i original emballage og i samme stand, som da du modtog den

Varer, der ikke kan returneres

Bemærk venligst, at følgende varer ikke kan returneres eller ombyttes:

Sports-bh’er damer
Thermo Undertøj damer
Undertøj damer
Undertøj Lavt damer

Retur- og ombytningsproces

  1. Kontakt os: Send en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer og oplysninger om den eller de varer, du ønsker at returnere eller ombytte. Du kan bruge skabelonen nedenfor
    Modtag instruktioner: Vi sender dig detaljerede instruktioner om, hvordan du returnerer varen, herunder returadresse
    Send varen: Pak varen forsvarligt og send den til den oplyste adresse. Inkluder venligst en kopi af din ordrebekræftelse eller en seddel med dit ordrenummer
    Vent på behandling: Når vi har modtaget den returnerede vare, inspicerer vi den og behandler din returnering eller ombytning inden for 5 hverdage

Skabelon til retur-/ombytningsanmodning

Emne: Retur/Ombytning – Ordre #12345


Krop:

Kære Odlogonia Butik Team


Jeg vil gerne anmode om en returnering/ombytning af følgende vare(r) fra min ordre #12345


Varenavn: [Indsæt varenavn]
Årsag til returnering/ombytning: [Indsæt årsag]

Send venligst de nødvendige instruktioner, så jeg kan komme videre


Tak

[Dit fulde navn]
[Din e-mailadresse]

Refusionsproces

Når din returnering er behandlet, udsteder vi en refusion til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at det kan tage 5-10 hverdage, før refusionen vises på din konto, afhængigt af din betalingsudbyder

Ombytningsproces

Hvis du ønsker en ombytning, sender vi den nye vare til dig, så snart vi har modtaget og behandlet den returnerede vare. Leveringstiden afhænger af din placering og den valgte forsendelsesmetode

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]. Vi står klar til at hjælpe dig

Tak fordi du handler hos Odlogonia Butik. Vi sætter pris på din tillid og ser frem til at betjene dig igen

Odlogonia Butik | Sandbergvej 316, Karlslunde, DK 6119 | [email protected]